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Tag Archives: marketing

Si hay un sector que ejemplifica a la perfección todo lo que no hay que hacer con los clientes ese es el sector de las Telecomunicaciones. Y si no que se lo pregunten a Ysasmendi.

A los iniciales momentos de encarnizada competencia le ha seguido un período de llamativa homogeneidad de precios mal disimulada con un laberinto de franjas horarias y letra pequeña. Siendo las tarifas aplicadas las más altas de la OCDE, junto con EEUU (ver noticia)

Por lo que el trato brindado por una operadora a sus clientes, ha pasado a un segundo plano. Ya que la única opción posible es elegir uno u otro color corporativo.

Eso explica que las operadoras poco les importe el que tengas línea, desde que se inventó el teléfono; o internet, desde que Larry Page y Sergey Brin estudiaban en Stanford.

Verdad, verdadera. © oídococina.com

Sugerencia del Chef: En internet el orden de los factores altera el producto.

Para ver más platos consulte nuesta Carta.

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Japón suele ser una fuente inagotable de noticias insólitas, al menos a ojos occidentales, que gracias a internet no pasan desapercibidas. Una de esas fué la noticia publicada por El País, (que conocí por el blog de javcasta) según la cual la crisis económica había mandado al paro a un legión de robots. Bueno, a todos no. Porque en Canon Electronics gracias a las “revolucionarios” técnicas de trabajo ideadas por Hisashi Sakamaki, su presidente, no hacen falta.
En Canon se trabaja de pie porque “aumenta la productividad, mejora las relaciones entre los empleados y acorta las reuniones”, según el Sr. Sakamaki y su peculiar concepción del coaching y de la gestión de RR.HH. Además, los pasillos de la empresa poseen un sistema de señales acustica y sonoras que avisa al “ocioso” trabajador de que va andando a menos de 5 metros por segundo y, por tanto, está perdiendo el valioso tiempo de la compañia.

Por ello, no sorprende que los ex empleados de Canon, se refieran a la empresa con calificativos como “prisión”, “lavado de cerebro”, “ciencia-ficción” o “trato inhumano”.

Y es que, un trabajador privado de sus derechos es el mejor robot.

© oídococina.com

Para ver como se trabaja en Canon: Gizmodo.es

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[Viene de Apple abrió la ventana (I)] La sustitución de la interacción con los ordenadores a través de líneas de comandos por los entornos gráficos, que introdujo . Posibilitó la popularización de los ordenadores, pues ya no era necesario poseer grandes conocimientos informáticos para manejarlos.

Acciones tan comunes actualmente como movernos por un diagrama de árbol compuesto de carpetas y ficheros, o hacer clic sobre iconos para ejecutar programas, fueron introducidas por primera vez de modo comercial por en el Macintosh. De ahí, que el verdadero artífice del desarrollo de la informática moderna. al crear las bases para los sistemas operativos basados en entornos gráficos sencillos, sea

Sin embargo, cometió un error. Pues al no ser su principal virtud la ofimática si no el desarrollo gráfico, se orientó el uso de los Macintosh a actividades profesionales que permitían explotar su potencial.

Con IBM centrada en la creencia que el negocio estaría en el hardware y por la ventana que dejó abierta, entra en escena la compañia fundada en 1975 por dos estudiantes de Harvard, Microsoft.

Consciente de la importancia del entorno gráfico que había mostrado , Microsoft obtuvo grandes éxitos de venta de programas para Macintosh como Word o Excel. En 1985 Microsoft lanzó Windons, e incorporó la interfaz gráfica de usuario, presentada por .Las sucesivas versiones mejoraron el aspecto visual y, al venir preinstaladas en los equipos , se convirtieron en el sinónimo de sistema operativo.

En 1990 Microsoft ya era el líder y, en 1993, perdió el juicio contra Microsoft al que acusaba de haber plagiado el diseño de la interfaz gráfica de Macintosh. Tres años después comienzan los problemas para Microsoft.

En mayo de 1998 el Departamento de Justicia de los EEUU y veinte estados de la Unión demandaron a Microsoft por supuestas prácticas monopolísticas y abuso de posición dominante en el mercado. Y consiguieron lo que se le negó a , la condena de las prácticas de Microsoft. Que fué obligada a vender Windows sin Internet Explorer o a incluir Navigator, el explorador de la competencia: Netscape.

En septiembre de ese mismo año, dos jóvenes estudiantes de Ciencias de la Computación de la Universidad de Stanford, en un garaje alquilado de Menlo Park (California), fundan una empresa que lograría lo que parecía imposible, ser un serio rival para el gigante de Redmond.

Pero esa es otra historia, es la historia de Brackrub, es la historia de

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Como decía en un plato anterior ,en mi opinión, el secreto de Apple radica en la creación de un producto aspiracional lo que explica que sea tan deseada. No obstante, ello no sería posible sin 3 factores más:

1º ESPECIALIZACIÓN: Apple reduce su gama a 3 productos. Todo el mundo conoce el iPod, el iPhone y el iMac, pero ¿cuántos recuerdan los modelos estrella de Sony o Nokia?.

2º FIDELIZACIÓN. Todo, hasta el embalaje, está diseñado para que la “experiencia Apple” cree “adicción”, para que el usuario pase a ser un fan, el sueño de toda compañia.

3º PERSONALIDAD. Los productos Apple irradian tanta personalidad como su creador Steve Jobs. A nadie le importa quién preside Nokia o Sony pero todo lo que rodea al fundador de Apple levanta expectación o temor. En enero, los rumores sobre sus problemas de salud hundieron un 7% la cotización de la compañia. No existe otra empresa, de estas dimensiones, con tal dependencia de una sola persona.

Y es que ÉL es el verdadero secreto de Apple, porque ÉL es Apple, ÉL es el iGod.

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Quienes eligieron este plato, continuaron con:

El pasado 29 de julio, Manu Chao anunció que dejará que el público pague lo que desee o incluso que descargue de forma gratuita su nuevo trabajo discográfico dedicado a la Colifata que popularizó Aquarius en su inolvidable anuncio.

En mi opinión, la autofijación del precio podría ser rentable pues permite obtener la cantidad máxima que cada fan está dispuesto a pagar, lo que sería imposible con un precio fijo de, por ejemplo, 5€.

Y ello porque:

1º Logra que aquellos para los cuales el precio del disco es 0€ y que, por tanto, van a recurrir a redes P2P, lo descarguen desde su web y, al menos, aporten tráfico.

2º Capta a aquellos para los que el valor del disco está comprendido entre 1 y 4€, que de no tener otra opción también recurrirían a las redes P2P.

3º Retiene a aquellos para los que el valor del disco es 5€

4º Obtiene el sobreprecio que estan dispuestos a pagar aquellos para los que el valor del disco es superior a 5€, lo que sería imposible con un precio universal.

Y además, evita intermediarios al vender el disco directamente en su web. Todo ello unido a los beneficios por conciertos, posiblemente, rentabilizaría el disco. Así que, si te gusta Manu Chao, no olvides que el precio lo pones tú.

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Que internet es un semillero de las noticias e iniciativas más sorprendentes y disparatadas, no es nada nuevo. Que algunas de estas poseen tintes dramáticos, tampoco.

En ese desgraciado grupo se encuadra la noticia de aquella joven ecuatoria que en eBay ofreció, al mejor postor, su virginidad como último recurso para aliviar su precaria economía.

Causa tristeza su extrema situación, sonrojo el papel de proxeneta del portal de subastas y, repulsión el que se arroga el tercero.

Al menos, queda el consuelo de que ella es la única que obtiene lo deseado. Pues, el portal tendrá publicidad, si bien a qué precio; y él, sólo su virginidad ya que, sin besos ni caricias, no hay primera vez.

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Para ir a la noticia pincha aquí

A simple vista puede parecer que no hay nada en común entre Bing, youtube, Google, flickr, facebook, gmail, wordpress, yahoo, gmx, msn, twitter, blogger, pwonce o tuenti.

Sin embargo, si observamos con mayor detenimiento descubriremos que existe una característica que no por obvia carece de importancia: la gratuidad de estas páginas, como otras muchas en internet y, por fortuna, la gran mayoría.

Pero, verdaderamente, ¿son gratis? o ¿son de acceso gratuito? Porque no es lo mismo lo primero que lo segundo. Ya que gratis sólo es aquello que se recibe a cambio de nada. Y, tú y yo, cuando las visitamos, si damos algo a cambio y muy valioso.

Algo por lo que todas compiten pues de ello depende su supervivencia: nuestro tiempo. La auténtica moneda de internet, un medio de pago admitido universalmente. Piensa bien dónde la gastas, porque no admiten devoluciones.

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Sugerencia del Chef: Be free, my friend.

Hoy Apple ha comunicado sus resultados del tercer trimeste fiscal y, una vez más, ha superado las previsiones de Wall Street.

Lo que no deja de sorprender en la actual recesión económica mundial y en un sector tan sensible a ella como la electrónica de consumo.

Los números de Apple son la envidia de sus competidores: 2,6 millones de iMac; 10,2 millones de iPod; 5,2 millones de iPhone; y, 8 millones de canciones vendidas en iTunes Store. Y lo que es más importante, porque está al alcancen de muy pocos y con ello sueñan todas las empresas, Apple no tien consumidores tiene fans.

Pero, ¿qué tienen los productos de Apple que no tengan los de sus competidores? Salta a la vista que su diseño es sumamente atrayante, pero ¿es eso suficiente?, ¿acaso no es igual de atractivo el diseño de Nokia o Sony? Entonces, dónde está el “secreto”.

Quizás, la clave esté en que la estrategia de marketing seguida por Apple es diferente a la de sus competidores. Apple ha apostado decididamente por la creación de un producto aspiracional. esto es, un producto que sólo unos pocos pueden permitirse.

De ahí, que el día que tod@s tecleemos desde un Mac, escuchemos música en un iPod o llamemos desde un iPhone, Apple será una más.

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Quienes elegieron este “plato”, continuaron con este otro: